PRIMEROS PASOS - ATENCIÓN AL CLIENTE

¿Cuál es el primer paso para personalizar nuestra equipación?

¿Hay un mínimo de equipaciones para poder realizar una comanda? 

¿Cuál es el plazo de entrega de una comanda?

¿Cuál es la talla más adecuada para cada uno de nosotros?

¿Dónde podemos comprar las equipaciones TACTIC?

¿Cuál es el precio de un maillot y un culote personalizados? 

 

DISEÑO DE VUESTRA EQUIPACIÓN

¿Qué necesitamos para hacer vuestro diseño?

¿En qué formato hemos de enviar los logotipos que queremos poner en nuestra equipación?

¿Podemos adaptar nuestro diseño a todos los productos TACTIC?

¿Podemos comprobar la tonalidad del color sobre el tejido?

 

FABRICACIÓN Y DISEÑO DE PRODUCTO

¿Dónde y cómo se diseñan los productos TACTIC?

¿Qué tecnología utiliza TACTIC para fabricar sus productos?

 

CONTROL DE CALIDAD

¿Cómo cuidar de nuestro producto TACTIC?

¿Qué ocurre si nos encontramos con algún desperfecto en la ropa?

¿Qué garantía me ofrece TACTIC?

 

 

PRIMEROS PASOS - ATENCIÓN AL CLIENTE

¿Cuál es el primer paso para personalizar nuestra equipación?

Entrad en el apartado “contacta con nosotros” y responded al formulario que encontraréis, o bien llamad al 034 972 237 411. Nos pondremos en contacto con vosotros para asesoraros y realizar vuestra comanda lo antes posible.

 

¿Hay un mínimo de equipaciones para poder realizar una comanda?

Para aceptar una comanda es necesario encargar, como mínimo, 10 equipaciones con el mismo diseño.

 

¿Cuál es el plazo de entrega de una comanda?

El plazo de entrega aproximado es de 6 semanas a partir de la aceptación del diseño, la confirmación de tallas y la recepción de la paga y señal.

 

¿Cuál es la talla más adecuada para cada uno de nosotros?

Para saber la talla que más os conviene podéis acceder a la página www.tactic-sport.com/es/cualestutalla y seguir los pasos que se os indica. También tenéis la opción de pedir y recibir un “kit de muestras” para elegir talla y fit.

 

¿Dónde podemos comprar las equipaciones TACTIC?

Poneos en contacto con nosotros para conocer los diferentes puntos de venta oficial.

 

¿Cuál es el precio de un maillot y un culote personalizados?

TACTIC dispone de varias gamas de producto para adecuarse a los diferentes grados de exigencia de cada deportista. Contactad con nosotros y os enviaremos un presupuesto personalizado.

 

 

DISEÑO DE VUESTRA EQUIPACIÓN

¿Qué necesitamos para hacer vuestro diseño?

Indicadnos qué estilo preferís, o bien mostradnos alguno que os guste y que pueda servirnos de referencia. Si tenéis un color corporativo, enviadnos el código Pantone. También os recomendamos que penséis en los colores que más os gustan y que recopiléis los logotipos, preferiblemente en formato vectorial (.ai).

Os enviaremos la propuesta de diseño en una maqueta para que podáis ver el resultado del proyecto.

 

¿En qué formato hemos de enviar los logotipos que queremos poner en nuestra equipación?

Preferiblemente en formato vectorial (.ai), o bien en formato bitmap de alta resolución (.psd 150dpi.).

 

¿Podemos adaptar nuestro diseño a todos los productos TACTIC?

Si, podéis personalizar el mismo diseño en toda la gama de productos TACTIC.

 

¿Podemos comprobar la tonalidad del color sobre el tejido?

El departamento comercial os hará llegar una muestra de colores para intentar reproducir lo más fielmente posible el color que necesitáis.

 

 

FABRICACIÓN Y DISEÑO DE PRODUCTO

¿Dónde y cómo se diseñan los productos TACTIC?

TACTIC diseña, confecciona y desarrolla todo sus productos en su propia fábrica. Una apuesta familiar de territorio y sostenibilidad.

En su apuesta por el producto de proximidad, TACTIC diseña y confecciona todos sus productos de manera exclusiva en Girona y su entrono más cercano.

 

¿Qué tecnología utiliza TACTIC para fabricar sus productos?

El equipo de profesionales de TACTIC trabaja con los mejores tejidos e implementa las tecnologías más avanzadas en todos sus productos.

Si quieres conocer todas las tecnologías que utilizamos, entra en el siguiente enlace y descúbrelas.

 

 

CONTROL DE CALIDAD

¿Cómo cuidar de nuestro producto TACTIC?

Hay muchos factores a tener en cuenta, principalmente el tipo de PH del sudor y, evidentemente, del correcto uso y mantenimiento del producto. Entrad en el apartado uso y mantenimiento para conocer trucos y consejos para conservarlo en el mejor estado posible. 

 

¿Qué ocurre si nos encontramos con algún desperfecto en la ropa?

No os preocupéis, nuestro departamento de control de calidad valorará vuestro caso y os dará una respuesta en un breve plazo de tiempo.

 

¿Qué garantía me ofrece TACTIC?

En TACTIC acompañamos al cliente en todo el proceso de compra y apostamos siempre por hacer las cosas fáciles. Aunque no podamos asegurar que nuestros productos vayan a durar para siempre, sí podemos garantizar su eficacia, rendimiento y comodidad.

En caso de recibir un producto defectuoso, éste será inmediatamente reparado o reemplazado.

Para cualquier otra pregunta, por favor poneos en contacto con el departamento de calidad de TACTIC llamando al 034 972 237 411.